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como a la compra de nuestros productos a través del mismo.
¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos personales?
ALCHEMY SKINCARE, S.L., con domicilio social en Avinguda Diagonal 536, Principal, 08006 Barcelona, España, con C.I.F. B23840580 y correo electrónico wecare@thespanishalchemist.com
(en adelante, “TSA”).
Delegado de Protección de Datos: wecare@thespanishalchemist.com
¿Qué datos personales recopilamos sobre ti?
Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección postal y de correo electrónico, y número de teléfono.
Información de pago: Los pagos de nuestros productos se gestionan mediante pasarelas de pago seguras (como Shopify Payments, PayPal o RedSYS). TSA no almacena ni recopila los datos completos de tu tarjeta de crédito o método de pago.
Comunicaciones directas: Cualquier dato que nos envíes voluntariamente a nuestro correo electrónico wecare@thespanishalchemist.com
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Interacción en redes sociales: Cualquier información que compartas voluntariamente en las redes sociales de TSA (Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Facebook, Instagram, YouTube y TikTok). Esta información está sujeta a la política de privacidad de cada plataforma. Te recomendamos revisar la configuración de privacidad de tus perfiles sociales.
¿Cómo obtenemos tus datos personales?
Recopilamos y procesamos los datos que:
Nos facilitas al comprar nuestros productos a través de nuestra tienda Shopify.
Nos das al suscribirte a nuestro boletín mediante Klaviyo.
Nos envías voluntariamente a nuestro correo electrónico.
Compartes voluntariamente en nuestros canales oficiales de redes sociales.
¿Tratamos datos de menores?
La venta de nuestros productos no está dirigida a menores. Los menores de 16 años deben contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales para registrarse o comprar. TSA se reserva el derecho de solicitar prueba de dicha autorización en cualquier momento.
¿Con qué fines tratamos tus datos personales?
TSA procesa tus datos personales para:
Proporcionarte la información que solicites sobre nuestros productos.
Registrarte como usuario y gestionar tu cuenta en Shopify.
Garantizar el correcto procesamiento, fabricación en laboratorio y entrega de tu pedido.
Gestionar nuestra presencia en redes sociales y la publicidad. Al interactuar con nuestros perfiles en Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Facebook, Instagram, YouTube o TikTok, consientes nuestra comunicación contigo a través de estas plataformas. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a wecare@thespanishalchemist.com
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Boletines y comunicaciones comerciales
TSA utiliza Klaviyo para enviar boletines y comunicaciones comerciales a usuarios que hayan dado consentimiento expreso. Esto incluye actualizaciones del laboratorio, promociones y consejos de cuidado de la piel. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en “unsubscribe” en el pie de cualquier correo o escribiéndonos a wecare@thespanishalchemist.com
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¿Quién tiene acceso a tus datos personales?
Tus datos personales solo se comunicarán a las entidades necesarias para cumplir con nuestro servicio:
Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.
Klaviyo: Nuestra plataforma de marketing y boletines.
Socios logísticos: Empresas de mensajería utilizadas para entregar tu pedido.
Servicios en la nube: Los datos pueden ser procesados por proveedores seguros que cumplen con los estándares internacionales de protección de datos.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Tus datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir los fines para los que se recopilaron (por ejemplo, gestionar tu cuenta o entregar un pedido). Para fines de marketing, los datos se conservan hasta que retires tu consentimiento.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
TSA aplica medidas técnicas y organizativas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Al utilizar Shopify, tu experiencia de pago está protegida mediante cifrado estándar de la industria.
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a wecare@thespanishalchemist.com
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Acceso / Rectificación: Solicitar ver o corregir tus datos.
Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos personales.
Oposición / Limitación: Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos.
Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.
Reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).