Instrucciones de Eliminación de Datos

The Spanish Alchemist (ALCHEMY SKINCARE, S.L.) utiliza una herramienta interna de gestión de relaciones con clientes (CRM) que nuestro equipo usa para atenderte, incluyendo la lectura y respuesta de los mensajes que nos envías por Instagram y WhatsApp. Puedes solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti en cualquier momento.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

1. Envía un correo electrónico a wecare@thespanishalchemist.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".
2. Indícanos cómo identificarte —por ejemplo, el nombre de usuario de Instagram, el número de teléfono de WhatsApp o la dirección de correo electrónico con la que nos contactaste— para que podamos localizar tus registros.
3. Verificaremos la solicitud y eliminaremos la información personal que conservamos sobre ti, incluidos los datos de conversaciones de Instagram o WhatsApp, en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley nos obligue a conservar ciertos registros.
4. Te confirmaremos por correo electrónico una vez completada la eliminación.

Si tienes cualquier pregunta sobre este proceso, escríbenos a wecare@thespanishalchemist.com. Para más información sobre cómo tratamos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad.