Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué significa “elaborado fresh”?

En The Spanish Alchemist elaboramos a diario en pequeños lotes. Si el producto está disponible, ofrecemos entrega en 48 horas, en función del momento del lote, la ubicación de entrega y el tipo de producto. Si no está disponible, se enviará en el siguiente lote, normalmente en un plazo de 5 a 6 días. Cuando llegue a tu puerta, garantizamos que recibes una fórmula en su máximo potencial biológico.

2. ¿Qué hacen para garantizar la frescura y eficacia de los productos?

Utilizamos un sistema de triple protección de potencia:

Producción Just-in-Time: Elaboramos a diario en pequeños lotes.

Encapsulación avanzada: Nuestros activos clave están encapsulados. Esto protege las moléculas de degradarse y asegura que se liberen únicamente al penetrar en tu piel.

Tecnología airless: Usamos sistemas de bombeo herméticos para que ni el oxígeno ni la luz comprometan la estabilidad de la fórmula, manteniendo la máxima eficacia desde el primer hasta el último bombeo.

3. ¿Los productos de TSA deben mantenerse en la nevera?

No es necesario refrigerarlos clínicamente. Todas las fórmulas han superado rigurosas pruebas de estabilidad europeas para asegurar que se mantengan estables a temperatura ambiente. Sin embargo, para una eficacia máxima de nuestros activos de alto rendimiento, recomendamos terminar el frasco en un plazo de 3 meses desde su apertura.

4. ¿Por qué es tan importante la ventana de 3 meses?

Como producimos bajo demanda y priorizamos la potencia de los activos frente a estabilizadores de larga duración, esta ventana garantiza que uses los ingredientes cuando están en su máxima actividad. Tras 3 meses, aunque sigue siendo seguro, el “poder máximo” de ciertos péptidos y vitaminas encapsuladas empieza a disminuir de forma natural.

5. ¿Qué producto es el adecuado para mi piel?

Ofrecemos productos según tu preocupación principal: Anti-Edad, Hiperpigmentación o Acné. Dentro de cada categoría, cada producto está dedicado a un tipo de piel específico: Mixta/Grasa, Seca o Hiper-Sensible. Ten en cuenta que todos los productos para piel Hiper-Sensible están formulados sin fragancia para garantizar la máxima tolerancia.

6. ¿Por qué mi producto es sin perfume?

Las fragancias son uno de los desencadenantes más comunes de reactividad cutánea. Para nuestra línea Hiper-Sensible eliminamos todos los perfumes y aceites esenciales. El aroma que puedas percibir es simplemente el olor limpio y natural de nuestros activos de alta calidad —nada escondido, solo eficacia pura.

7. ¿Los productos TSA son aptos durante el embarazo y la lactancia?

La mayoría de nuestra línea es una opción de alto rendimiento fantástica durante este periodo. Sin embargo, nuestro producto para Hiperpigmentación (que contiene Ácido Tranexámico) no se recomienda durante el embarazo o la lactancia. Para todos los demás productos, aunque evitamos retinoides, siempre aconsejamos mostrar la lista completa de ingredientes (INCI) a tu médico para estar 100 % segura.

8. ¿Puedo combinar los productos TSA con mi rutina actual?

Sí, totalmente. Nuestras fórmulas están pensadas para funcionar junto a otros productos sin problemas. Aun así, si tu piel ha tenido reacciones adversas en el pasado, te aconsejamos empezar con un producto TSA nuevo a la vez, para que tu piel se acostumbre a la alta concentración de activos de alto rendimiento.

9. ¿Cuánto tiempo tarda en verse un resultado visible?

Sentirás hidratación y efecto calmante inmediato. Para cambios biológicos como firmeza o reducción de pigmentación, los resultados suelen aparecer entre 14 y 50 días, dependiendo del ciclo natural de renovación de tu piel.

Cesta

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